第262章 名聲大壞
剛平靜了幾天，我開始自己用手機整理了一下自己的淘寶，然後當一下客服處理客戶關系。剛一直系統，便收到了一個客戶發錯貨。我查了一下單跟她拍來的那些產品無論是數量還有產品都錯得很利害。
我讓客戶伸請換貨，郵費特別不滿意，於是我答應送她點東西她才樂意。
終於把那個客戶處理好了之後，卻發現後台竟然有好幾個投訴，這是怎麼一回事呢？
我有些疑惑，如果是那些新人做錯事，但這次的錯也錯得有些……
我給王永打電話，王永開始的時候沒有接，後來過了不久之後又回了電話了。
“我看到後台多了幾個投訴，那是怎麼一回事啊？有幫我看看過嗎？”
王永似乎完全不知道這一回事：“現在電腦那方面不是由我來處理，而且也沒有人跟我說，所以我還不知道。我現在就去查一下，可能是一般發錯了之類的吧。”
“說起發錯貨，我今天收到了一個客戶投訴，也是發錯貨的，好在她暫時還沒有評價，所以也是影響我們的信譽。”我對著王永說，“你幫我留意一下，如果我媽真的做不了事就讓她不要做了。”
“好，不過這段時間你媽都沒有怎麼做事啊？發貨的話陳洪發的，可能不熟，所以就錯了。”
“我一會把圖跟單發給你，你看一下。”我對著他說，“錯得有些過份了，感覺完全沒有按單裡撿。還是他把快遞單放錯地方了，做事要小心一些。”
“好的，我去查一下。”
王永想掛電話的時候，又想了一下對著他說：“要不你先不要查，我先看一下後台，一會再給你電話。”
“那好吧！”
“你先當什麼都不知道，就先留意一下。”我對著他說，“我不是信不過陳洪，只是現在有人在對付我，我不能不小心。”
“我知道了。”
掛了電話，我自己在手機裡看裡面的數據，但手機看起來有些不方便。吳雪在這個時候過來了，我們一起吃了早飯後我對著他說：“淘寶那邊的數據好像有些問題，我想去網吧看一下。”
“那好，你知道哪裡有網吧嗎？”
“上網搜一下就可以了。”我站起來對著她說，“你幫我看著曉冉，如果有什麼消息馬上通知我。”
“其實你那裡是出現了什麼問題？”吳雪問我說，“是不是又是顧依依。”
“我也不知道，現在還找不到問題。”我對著她說，“不知道到底是內部出的問題還他們在外面搞鬼，但這些都很難說。”
“那你快些查一下吧！不然信譽搞得越來越差的話，接下來你的淘寶就好難做下去了。”吳雪對著我說。
我點頭，轉身離開了醫院，拿著手機導航了最近的一家網吧。這家網吧比較大，而後很規範。我進去找了個位置坐下，打開電腦上了我的淘寶後台，發現信譽竟然下降了許多。
我有些意外，為什麼會這樣呢？而且很多事件是沒有處理的，所以才來到了那麼多的差評。
我找到了那些差評客戶的電話號碼，直接打了過去，才發現，原來這幾天不止發貨問題，還有一些是客戶投訴的時候沒有處理，而且把客戶罵了一頓，我向那些客戶要了一些聊天記錄。
我認真的看了一下，原來那個新來的梁玉珍很有問題。真沒有想到，才剛請來幾天，她便開始搞事，我那時候的疑惑原來是應該重視的。
我再翻了一下她的簡歷，這才發現原來她也在諾城讀的書，而且跟陳煙是同一個大學的。我想，這應該不用再懷疑了，她是陳煙的人。
我把所有的客戶聊天記錄還有那個人的簡歷發給了許達，許達很快便給我打電話來。
“姐，其實我之幾天也是有發現的。”許達接著對我說，“有一部分投訴客戶其實並不簡單，我查了一下，那些人都是顧依依請來的。”
我特別意外，真沒有想到內外一起來，我就算把人辭掉了，那也是沒有用的。
“那你覺得接下來應該怎麼做？那個梁玉珍其實是陳煙的人，我現在有些擔心，我覺得陳煙應該跟顧依依也有關系。”我對著許達說，“你再幫我查一下吧。”
“查是可以幫你查，但可能沒有那麼快。”許達對我說，“我現在有些事要跟，你那邊打算怎麼處理。”
“我先跟王永說一下，看他要怎麼樣處理這一件事情再說。”我關掉電腦對著他說，“你查到什麼資料就跟我說吧！現在我也煩，如果這樣下去的話，我的淘寶就已經沒有了。”
“我盡快。”
許達掛了電話之後，我離開了網吧後直接走回了醫院。
吳雪見到我那麼快回來很意外，她向前問我：“到底是怎麼一回事了？”
“我查到我們那裡有一個新來的人應該是陳煙的人。”我對著吳雪說，“剛好許達又發現，顧依依也請了些人來對我的淘寶進行攻擊。”
吳雪有些意外地說：“真的沒有想到顧依依竟然這樣做，她真的不想放過你。”
“對啊！”我嘆了一口氣，“我現在還懷疑的是，她跟陳煙應該就是一伙的，所以陳煙才會一下子營業額那麼高，應該也是有顧依依的支持。”
“那你打算怎麼做？”
我搖頭，現在這種情況真的讓人有些頭痛：“其實我自己也不清楚，現在就算把那個梁玉珍開除了，也沒有辦法對付顧依依那邊。現在我還要等許達查，我有太多的疑惑了。”
“那就一邊處理一邊等吧！但內部那些人要先處理了。”吳雪對著我說，“唉！真沒有想到一波未平一波又起，如果秦晉現在可以過來幫你那就好了。”
我點頭，沒有繼續說下去。
我坐下來看了一下曉冉，曉冉你什麼時候可以好起來，媽媽還有很多事情要處理，但是你對於媽媽來說還是最重要的。
我嘆了一口氣，現在應該怎麼辦？