

第202章 驚心動魄十小時(1)
焦陽趕到現場的時候商場經理已經和保安隊長在門口等著焦陽。
焦陽走向在門口的商場經理和保安隊長,保安隊長和商場經理見到焦陽來了也急忙贏了上去。商場經理和保安隊長在距離焦陽一米來遠的時候焦陽問道“現在有沒有發現可疑情況?”。
“還沒有發現可疑情況,不過我們已經報了警。”商場經理對焦陽彙報到。“監控室那邊盯緊了,發現可疑情況馬上報告。”焦陽對商場的保安隊長說。“是,焦總。”保安隊長一副很緊張的樣子。
焦陽和商場經理以及保安隊長邊說邊往商場裡邊走。
進入商場入口的那一剎那焦陽有一種想打人的衝動頓時湧上心頭。一進入口,焦陽發現商場裡還沒有采取任何措施,一切像往常一樣。
這個商場在這個地方是個很上檔次的商場,而在城市裡越是上檔次的商場人流量反而不會太小,不像小地方的商場上檔次的都是少數人消費的地方,在大城市的人們都有追求有檔次的消費的能力。
商場的入口是五米寬的自動門,在營業的時間這個自動門一直是打開的,在這個門的裡邊站著兩名保安和兩個商場工作人員,這四個工作人員都是為了能及時為顧客提供便利而特意安排的,這在低檔商場是不可能做到的,因為低檔商場要考慮成本和利潤的因素多一些,而高檔商場則更在意顧客滿意度。
這個商場經理和保安隊長並不是不想采取措施開展應急處置,只是自己也都是打工的,現在只是接到消息說有人往這裡派送炸彈,但是也並沒有真的發現可以線索。最最關鍵的是自己的工資收入是和商場的營業收入掛鉤的,在這種銷售業務為主的單位績效工資是工資的主要組成部分,所以是個員工都會在意績效,就連商場經理也不例外,沒接到焦陽的命令誰也不敢不想立馬采取清償閉店措施。
“馬上進行人員疏散。”焦陽對商場經理說。“好的。”商場經理聽到命令後,拿起對講機正要給商場的播音室下達命令。“就說我們商場要進行緊急消防演練需要大家配合。”焦陽趕緊對商場經理補充著說到。
“好的。”商場經理說完拿起對講機按下了講話按鈕。
“播音室,播音室,馬上進行緊急廣播,我們商場要進行緊急消防演練,請所有非演練人員撤離,請所有顧客馬上離場。再重復一遍,我們商場要進行緊急消防演練,請所有顧客馬上離場。”焦陽對著對講機大聲說。
“好的,經理,馬上進行播音。”對講機那頭傳來了聲音。馬上商場裡邊的每個角落都傳來了播音室播出話,“親愛的顧客們,你們好,由於接到上級部門通知,現在商場要進行緊急消防演練,需要顧客們馬上離場,謝謝大家的配合。”這段播音一直在重復著。
商場經理在聽到焦陽命令通知播音室播音以後就去組織商場工作人員組織緊急疏散了。
保安隊長還跟在焦陽身邊往前走著,“通知所有保安,配合做好人員疏散的安全工作,我們去總控室。”焦陽對一旁的保安隊長說道。“是,焦總。”保安隊長很認真的說。
保安隊長拿起對講機按下了講話按鈕對著對講機說“各組注意,各組注意,馬上配合其他工作人員做好人員疏散工作,馬上配合其他工作人員做好人員疏散工作,必須保證顧客的人身安全,要快。”說著保安隊長繼續隨著焦陽往總控室走去。
必須保證顧客的人生安全?這句話聽起來怎麼那麼假,這句話本來就是騙鬼的,說給焦陽聽的?也許不是,也許是保安的職業術語。自覺不自覺本能的說出了這句培訓過多少遍的一句話。
商場裡正在緊張的進行著人員疏散工作,所有工作人員都參與了疏散工作,就連商場的保潔阿姨也不例外,按照正常的思路來講保潔阿姨完全可以不參加商場的人員疏散工作的,因為這不是商場保潔阿姨的工作職責所在。但是出於各種原因商場的保潔阿姨還是參與了商場的人員疏散工作,也許是接到領導的命令了,也許是出於對視商場如家的那份責任的擔當,總之,保潔阿姨們是盡心盡力的在引導大家撤離。
這就引出了一個問題,就像社會上經常出現的各種問題一樣的,不出事大家都好,一出事了責任就模糊了。最後可能不是實習生遭殃就是臨時工遭殃了。毫無疑問的說,保潔阿姨是可以和其他顧客一樣一起撤離出商場的,現在由於種種原因而沒有撤離出去,那麼問題就來了,要是不出事還好,出了事可就遭殃了,不是你的職責所在你在這裡干了別人該干的活,干好了沒啥毛病說不定還能得到兩句誇獎的話甚至有可能給個榮譽證書什麼的,可是要干不好的話那就是另一種情況了,干不好不但不說你是在幫忙反而會說你是在搗亂,給大家添麻煩,本來該負責這個工作的人也說不定會把干雜的責任歸咎於你這個無關人的參與身上來。
在播音室播出緊急疏散的那一瞬間整個商場就像炸了鍋一樣的沸騰了起來,各種叫喊聲亂作一團,這些叫喊的人大概就是像那些平時在生活中都六神無主的人一樣的還沒看清楚發生了什麼就感覺天要塌下來似的,嚇的這些六神無主的人不知道如何是好的隨著人群亂跑。還有一群人是不急不慢的往外走著,因為他們聽清了播音室播出來的是說的緊急消防演練而不是恐怖襲擊或者其它的什麼,所以這些人就判斷不會有什麼危險,也就是配合著撤離罷了,所以這些人看起來是特別的鎮定,即使有些著急往外跑的人撞上了他們或者擠著他們往外去他們也依舊是那麼的從容。
仔細分析一下就知道,這些看似鎮定的人也並不一定就是生活中的智者,因為他們永遠不知道真實的情況是怎樣的,事實是怎樣的不是聽播音室說出來就是的,而事實也許正如播音室說的那樣,相反也有可能是其它的情況,所以這些鎮定的人看似理智其實還是有危險的,因為他們沒有危機意識,生活中這樣的人往往會遇到意想不到的事,這也就無意識的將自己處於了危險之中。
商場保安見這些顧客們步調實在是太亂,而且在你擠我慢的節奏下疏散的速度實在是被大大的降低了。保安們在得到領導允許的情況下紛紛在通往各個出口的通道上拉起了警戒線,這樣每個出口附近都由兩條警戒線組成了一個規則的通道,再加上保安的喊話引導大家有秩序的從通道撤離,這下顧客們撤出商場的速度快了很多。
這時商場經理忽然想起了什麼,對,是商場收入的錢款啊。雖然焦陽沒有交代這個事,但對於商場經理來說這個事的重要性就不用強調了,想到這裡商場經理也顧不了人手夠不夠用了,再者說了現在商場的顧客已經疏散了一大半了,其他的顧客不形成擁堵的情況下很快就疏散完了。
拿起對講機商場經理摁下講話按鈕說到“財務部,財務部,將所有錢款集中送到地下金庫,重復一遍,財務部,財務部,馬上組織人員將所有錢款集中到地下金庫。”由於金庫都是有防爆設計的,所以商場經理下的這個命令合情合理。
財務部主管馬上組織財務人員進行資金集中,並且請求保安部的支援配合。保安部現在這種情況下哪還有人手可用,但沒辦法,是職責所在,既然是職責所在就不敢耽誤,保安部長緊急抽調人員去協助財務部進行資金安全運送。
錢對於現代人的重要性根本不用強調和解釋,資金對於企業的重要性當然也是放在首位的,在保安的配合下財務部的工作人員以神一般的速度將資金集中入賬後送往了地下金庫。
將資金存到金庫後兩個保安在返回商場人員疏散現場的途中邊走邊說。“我從來沒見到過這麼多現金啊,要是這輩子能枕著這麼多現金睡一覺那也知足了,想想都爽,”其中一個保安看著另一個保安賊笑著說。“想想也不犯法,可是別見錢眼開啊,錢太多了也不是什麼好事。”另一個保安對那個賊笑的保安說到。
這兩個保安顯然是兩種不同的人,雖然干著同樣的職業但以後的人生道路必然會有天壤之別,用一句話總結就是態度決定未來。
等到兩個保安回到商場,商場的人員疏散工作已經進行到最後了,看到這種情況這兩個保安趕緊和其他保安站到了一起,這是怕不知道他們干什麼去的同事有看法嗎?現在的人啊,總是那麼善於揣摩身邊人的心思。
“報告經理,有一對夫婦不肯離開,我們怎麼勸他們都不聽。”商場經理的對講機裡傳來了下屬的報告聲。
“具體位置。”商場經理回問。“二樓入口處鞋服區A1b3。”對講那頭答到。“我馬上過來,你們穩住。”商場經理很快趕到了對講機裡說的那個位置。只見一對夫婦振振有詞的說道“你們商場這是搞什麼啊,什麼緊急演練,我長這麼大都沒見過,你們怎麼不提前通知,現在把我的購物計劃都給打亂了。”
商場經理見此便知這對夫婦是愛占小便宜的人,在自己權限範圍內可以做出處置,“這樣吧,你們今天的消費我們給你們免單以表達我們的歉意,你們看可以嗎?”商場經理試探的問道。
“不行,必須賠償我們十萬元精神損失,把我氣死了快。”夫婦中的婦女急赤白臉的說。 經理一看自己的權限內已經無法處理這個事了,就急忙向焦陽做了報告,焦陽當時就怒了,由於還沒有發現可以線索就叫經理先不要理他們。
經理接到焦陽的命令後就來到主控室和焦陽一起一邊等警察一邊通過調看監控尋找可疑人物。